上汽大众途观L车机无法联网，4S店已多次刷机维修但未见成效
| 投诉人 | 梁先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT315889(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-02-08 18:06:39 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 襄阳众和 |
| 购车时间 | 2021-08-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
从买车半年以后车机开始多次出现无法联网的情况，多次去4s店维修，每次都是管不到一个月又无法联网。去刷机最少三次，也联系过上汽大众官方客服反馈，就是一直未给到答复。我花了二十多万买个车，总不能每天往4s店跑吧，隔几天去刷个机，把4s店当家天天去吗。上气大众到底有没有能力解决这种小问题，希望给个说法。
2023-02-10 09:22
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2023-05-09 10:27
最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明，并给予处理意见，后续我们将继续跟进处理情况。
上汽大众数据统计:
投诉量7667宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021次
发表最终结果12442次
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