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2023年1月25日，本人使用捷途牌型号是X70s。开车途中中控屏出现提示升级，我按照系统指引，本人升级后，中控屏幕不开机。我联系奇瑞汽车厂商电话4000868888客服反馈后，预约到武汉国利星微服务站检测，服务站反馈是中控系统主机的问题，需要更换才能恢复正常。后续多次联系厂家客服一直没有给答复，于2023年2月3日，再次联系厂家客服，客服回复车辆属于非三包产品，需要自费维修。捷途汽车中控系统存在严重问题，把系统更新推送给客户后，导致客户的中控系统不能正常使用，已经严重影响到客户的使用权益。