一汽大众探岳行车中全车气囊突然无故弹出，严重危害车内人员生命安全
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT315800(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-02-04 14:22:53 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 一汽大众华明晟通店 |
| 里程数(KM) | 16241 |
| 购车时间 | 2022-07-19 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2022年七月十九日，在黑龙江省齐齐哈尔市一汽大众华明晟通店购买汽车。2023年一月三十日早九点在店保养后五小时，在正常行驶状态下，汽车无任何事故和无任何超速行为，全车安全气囊突然弹出，导致主驾驶和副驾驶人员出现不同程度受伤。我要求一汽长春大众集团退款退车，并赔偿我个人损失。
车主相关投诉
2023-02-06 10:41
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2023-07-04 07:41
最终结果
一汽大众回复：经与用户积极沟通，投诉已处理完毕，目前未再次接到用户致电，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385次
发表最终结果9697次
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