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打电话问厂家质保选项问题，回复说首保之前可以选择A：3年10万公里；B：5年6万公里。我当时购车的时候就说选五年质保并签字确认过了，谁知道首保售后人员是有义务提醒质保选项，不但未做提醒质保选项而且没有把之前签字确认过的三包凭证三联做处理，导致现在无法查询车辆质保期限。所以只能按照国家三包政策执行，这是厂家与服务店联合起来欺骗消费者。