2分
捷途汽车X70经销商不兑现给保养的承诺，严重欺骗消费者
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 捷途 |
| 投诉编号 | QT315727(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-01-31 16:35:01 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 咸阳天一 |
| 里程数(KM) | 5200 |
| 购车时间 | 2020-12-06 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
买车时承诺给五年十次保养，去年因疫情没有按时间去做保养。结果今年去做保养，售后却告诉我说不能享受当时合同条约所说的保养。
2023-01-31 17:49
临时结果
捷途汽车回复:厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2023-02-04 17:11
最终结果
捷途汽车回复:您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
2分，非常满意
感谢平台
捷途数据统计:
投诉量360宗
完成率为97%
回复率98%
满意度为34%
发表临时结果152次
发表最终结果330次
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