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上汽大众朗逸车机频繁出现死机黑屏和音响有杂音，售后无法给予有效维修
| 投诉人 | 杨先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT315705(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-01-30 19:01:05 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 辽阳昕兴 |
| 里程数(KM) | 1500 |
| 购车时间 | 2022-10-31 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
大众朗逸车机频繁出现死机黑屏，严重影响驾驶安全。仪表黑屏卡死，无钥匙进入功能偶尔失灵，音响偶尔有杂音。还有车机流量断流，售后没办法彻底解决。
2023-02-01 09:10
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2023-04-24 16:16
最终结果
上汽大众回复: 经了解，我司授权经销商已联系邀约用户，建议其方便时进店检查及确认车辆情况。后续我们将继续跟进车辆检查情况，确保用户放心用车。
涉及【上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7385宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2750次
发表最终结果12166次
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