专业的汽车质量投诉平台

我在双鸭山购买一汽大众汽车探岳280车型，购车后发动机排放系统颗粒捕捉器堵塞，导致车辆行驶中出现转速异常升高和车辆不升挡的现象，油耗急速增加，且驾驶动力减弱。购买车辆时销售人员并未告知车辆有颗粒捕捉器堵塞一事，这是否属于销售欺诈。行车至4s店，工程师告知此情况属于颗粒捕捉器堵塞导致，工程师告知驾驶拉高转速行驶后，情况会缓解。但因为经常性出现此问题，也并未彻底解决，他们只是建议我经常去跑高速达到燃烧颗粒物的目的。这种建议不符合日常驾驶习惯和常理，我认为非常不合理，这是设计缺陷导致的车辆出现问题，厂家让升级车辆系统后加装隔热装置。此种方案并未从根本上解决问题本身，而且还会增加发动机日常油耗，同时长时间行驶会导致发动机使用寿命的折损，这严重损害用户权益。我多次与厂家和4s店沟通均无满意答复，此车因产品质量的缺陷带来的困扰，不应该由我们百姓承担着。