哈弗汽车H6经销商不予退还押金，严重欺诈消费者
| 投诉人 | 任先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 哈弗 |
| 投诉编号 | QT315611(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-01-20 14:34:39 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 河北张家口蔚县鑫荣汽车服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 129000 |
| 购车时间 | 2021-12-28 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2020年12月份购买21款哈弗H6，当时贷款两年交了一千块钱押金。23年1月1日贷款还完，1月19日去办理结算手续取回押金，4s店告知我没有在该店交够两年车险就不给退押金，当时购车没有通知我必须在店里要交够两年车险。我的车险第一年是在4s店里上的太平洋车险，当时第一年车险快到期了，没人通知我去店里上，我就直接用太平洋app上了22年和23年的车险。1月19号4s店经理告诉我押金不给退了，说是等到24年车险快到期了，来店里上保险，可以用1000块钱的押金顶替一部分车险。这4s店套路简直是太深了，提前通知我的话，我早就用押金顶替一部分车险了，现在让我再等一年。（这件事后让我一下子对长城汽车的印象差多了）
2023-01-27 11:17
最终结果
哈弗汽车回复：关于客户反馈的问题，经销商已联系客户协商处理。
哈弗数据统计:
投诉量2765宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果54次
发表最终结果3831次
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