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-2分
东风日产奇骏右前车门门包脱胶,要求厂家配发合格的零件维修
东风日产奇骏
2023-01-08
60750收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT315422(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-01-08 11:01:09
投诉地区
4S店名称广安东风日产4S店
里程数(KM)12000
购车时间2022-06-03
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

提车时没有注意问题,后发现右前门门包脱胶。我到广安东风南方广生4S店反映问题后,该4s店给更换了向厂家索赔了有问题的配件。配件装上后与车辆不匹配,门包与车门缝隙很大,按压回弹。最开始该4s店给解释说是人工装配只有这样的工艺,忽悠说是正常。我后面想向厂家反映后重新回4s店装配了多次,问题依旧。后面该4s店拆了试驾车的门包装上就严丝合缝,被证明是配件问题。现要求4s店重新要求厂家发质量合格的配件被拒,现没有办法,我投诉无门。只有请平台给协商厂家及4s店尽快解决该问题,非常感谢汽车投诉网。

2023-01-13 17:02
最终结果
东风日产回复:您反馈的问题,厂家已知晓,我司相关部门及经销商已联系您,已按要求提交TR。如有疑问建议与4S店联系/到店检查。或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
投诉人打分
-2分,非常不满意
厂家或4s店都未与其联系,没有处理意见,未果!
东风日产数据统计:
投诉量4678
完成率为100%
回复率89%
满意度为78%
发表临时结果22
发表最终结果4757
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