2分
比亚迪汉EV汽车座椅无法进行电加热，厂家和4S店却不予解决且售后服务差
| 投诉人 | 周先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT315259(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-12-28 16:52:45 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 盘锦盛世开元汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 5300 |
| 购车时间 | 2022-08-29 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
撤销申请:2023-02-08 17:01
撤销成功:2023-02-19 05:00
2022-12-29 08:37
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2023-01-10 13:58
最终结果
比亚迪回复: 经当地比亚迪授权4S店实车检测，车辆正常无故障，客户要求退车的诉求无法满足。我司会继续做好客户的沟通及安抚工作，确保客户放心用车。
投诉人打分
2分，非常满意
比亚迪数据统计:
投诉量6776宗
完成率为80%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果4053次
发表最终结果7689次
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