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东风日产逍客发动机故障,因4S店被查封导致汽车无法处理售后问题
投诉人 | 王先生 |
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投诉品牌 | 日产 |
投诉编号 | QT315190(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-12-23 14:16:52 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 森曦专营店 |
里程数(KM) | 15 |
购车时间 | 2022-11-29 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
你好,2022年11月29日新买的尼桑逍客,下午办好手续开出店2公里后亮故障灯。店里检测不出问题,清了故障码启动不了,换了油和换了制动杆件还是启动不了汽车。我要求退换车,他们说要先查出问题,如果是发动机的问题才可以给退换车。12月6日开始厂家远程指导,线插拔一下又好了,没故障码了,开了车十几分钟都没事。中午原地启动半小时左右又出现故障码,还是查不出问题。12月10日厂家工程师亲自下来查了一天,拆下发动机气门室盖和高压油泵检查,90%确定是发动机的正时链轮有问题,说给我修,我坚决不要修发动机。中通森曦店向厂家申请了换车,厂家同意了,办好手续,挑好车,最后合格证下不来。第二天银行监管把我钥匙又拿走了,说4S店资产冻结,这边4S店说他们没钱了不能操作了,要厂家帮我转到黄岩4S店操作。结果黄岩4S店说厂家说给我修发动机,这样又回到之前了,厂家出尔反尔。所以我投诉,望借贵网站扩大影响力,帮忙维权。
车主相关投诉
2022-12-23 14:47
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东风日产数据统计:
投诉量4704宗
完成率为100%
回复率89%
满意度为78%
发表临时结果22次
发表最终结果4779次
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