投诉人 | 洪先生 |
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投诉品牌 | 捷途 |
投诉编号 | QT315156(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-12-21 09:25:31 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 大庆市龙凤区安萨路远华捷途大圣 |
购车时间 | 2022-12-20 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
姓名:洪*,手机号1760025****,我需要您这边的帮忙。我于2022年12月20号下午3点左右,到龙凤区安萨路奇瑞旗下的4s店名为捷途大圣汽车4s店,选看一款名为捷途大圣的汽车。我方想要研究研究价格,4s店负责人一直说先过征信再研究价钱(注: 该负责人并未对我方说明这是定车的合同),也就是说我是被完全误导(该负责人并未说明征信过了,定金是不退的) 。我是去研究价钱的 ,并不是去提车和定车的,这过程中4s店负责人员以让我过征信为由,让我交1000元定金并且签了一个合同(订单) ,并且我方使用微信支付付了1000元定金(有支付凭证)。该店另一个负责人给我方算完落地价格后,我方觉得价格偏高,就问价钱能不能研究。该店负责人说价钱不能研究了,我方想回家研究研究和商量商量,我们转身就要走并向该店索回要1000元定金。但该店表示你不买车,你验什么征信,该店几个经手人和负责人表示不受理退还定金。(注: 签合同之前该店负责人并未提醒我阅读合同,并未告知定金交了是不能退的)