一汽大众探岳4S店强制要求客户在店内购买保险且不提供保单，严重欺诈消费者
| 投诉人 | 贾先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT315141(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-12-19 22:24:43 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 榆林市恒源汽贸有限公司 |
| 里程数(KM) | 6600 |
| 购车时间 | 2022-07-31 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
我7月31日在榆林恒源一汽大众4S店购车，店内要求必须购买3000元全损换新保险。他们保费收走，但却不给开具任何保单，保了个啥内容也未告知消费者。4S店拒绝提供保单和拒绝退款，无良商家在欺诈消费者。厂家投诉多次了，也无人过问，就没人管了嘛。
车主相关投诉
2022-12-21 10:04
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2023-07-04 06:50
最终结果
一汽大众回复：已与用户积极沟通，但就相关权益未达成一致，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
一汽-大众数据统计:
投诉量9336宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3432次
发表最终结果9710次
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