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长安马自达CX-4中控屏出现乱跳的现象,厂家以过保为由需自费维修
长安马自达CX-4
2022-12-14
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投诉人
先生
投诉品牌马自达
投诉编号QT315073(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-12-14 17:29:05
投诉地区
4S店名称四川中鹏汽车
购车时间2019-06-19
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

马自达CX-4只要通电车辆中控屏幕就自己乱跳,质保期内也出现过但是不频繁,以为是偶尔现象就没太在意。最近一段时间开车中控频繁出现乱跳的现象,只要一开机启动就乱跳,会导致在中控系统里面乱点东西。由于车子过保,去4s店换屏幕维修需要上千元。在网上查阅了资料和请教了车友,诸多车友都存在相同的情况。因此这不是个例,也不是使用不当造成的,这应该是产品本身的质量存在问题或者有设计缺陷。所以,我觉得厂家不应该以车辆过保了,就让车主自行承担维修费来解决此事。

车主补充内容
2022-12-14 17:30
视频
涉及【长安马自达-CX-4中控屏出现乱跳的现象】的集体
涉及品牌:
马自达
涉及车系:
说明:
中控屏幕开机启动后就自己乱跳(不受控制),还会自动进去设置里胡乱设置,甚至会出现黑屏的情况
长安马自达数据统计:
投诉量1209
完成率为88%
回复率89%
满意度为76%
发表临时结果83
发表最终结果1102
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