东风日产逍客新车发动机出现故障，厂商却不予作出退换车处理
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 日产 |
| 投诉编号 | QT315008(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-12-11 09:50:24 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 森曦专营店 |
| 里程数(KM) | 15公里 |
| 购车时间 | 2022-11-29 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
刚提车半小时，汽车就报发动机故障。4S店和厂方在7天时间里检测判断为发动机故障，要更换链轮总成。日产只出维修方案，不给退换车。
车主相关投诉
2023-03-27 11:56
最终结果
东风日产回复:您反馈的问题，厂家已知晓，我司相关部门及经销商已联系您，为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。如有疑问建议与4S店联系/到店检查。或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
东风日产数据统计:
投诉量4704宗
完成率为100%
回复率89%
满意度为78%
发表临时结果22次
发表最终结果4779次
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