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上汽大众ID.3经销商拒不返还政府补贴款,严重欺诈消费者
上汽大众ID.3
2022-12-06
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投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT314913(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-12-06 10:43:54
投诉地区
4S店名称襄阳恒信众和汽车销售有限公司
里程数(KM)3900
购车时间2022-07-31
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

问题:1、本人7月31日在襄阳恒信众和上汽大众4S店购买纯电动汽车1台,为获得湖北省汽车以旧换新补贴,2022年10月7日已经将所有所需资料一并提交到4S店二手车经理,该店拒不支付政府补贴款5000元。2、该4S店提出2条不合理要求:第一、4S店要求我先预交5000元,让他们开具虚假的银行转账凭证,然后去申请政府的补贴。第二:政府补贴的5000元,4S店要自己扣除2000元作为公司利润。此举严重违反鄂经信装备【2022】70号湖北省《关于开展2022年汽车以旧换新专项行动的通知》文件精神要求,本人诉求是要求该4S店立即按政府要求向我支付政府5000元补贴款。

2022-12-07 12:25
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2023-01-13 15:00
最终结果
上汽大众回复: 经了解,关于用户反映的问题,相关经销商已与用户沟通说明。客户未在店里置换二手车,向店内索要政府以旧换新补贴,无法核实客户二手车真实情况,不能提报以旧换新补贴申请。
上汽大众数据统计:
投诉量7667
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021
发表最终结果12442
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