1分
上汽通用雪佛兰探界者车机中控出现反复重启的情况，因厂家缺配件导致汽车无法维修
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪佛兰 |
| 投诉编号 | QT314777(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-11-28 17:14:09 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 潮州市合辉汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 7729 |
| 购车时间 | 2021-09-11 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2021年9月在广东潮州雪佛兰4S店购买2021款雪佛兰探界者驰界版，于2022年10月份出现车机中控反复重启且无法使用的情况。于10月15日到潮州合辉雪佛兰4S店维修，售后师傅检查说是收音机模块损坏，得更换收音机模块，等厂家发货更换。本人多次联系4S店及厂家无果，至今1个多月了，仍回复说配件缺货。
2022-12-23 17:31
最终结果
上汽通用雪佛兰回复:针对客户抱怨，已妥善处理完毕。
投诉人打分
1分，满意
满意
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5114宗
完成率为100%
回复率91%
满意度为81%
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发表最终结果10194次
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