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2022年1月27日在合肥市安徽世贸汽车销售服务有限公司购买凯迪拉克CT5豪华版汽车，于2022年3月（1060公里）第一次出现方向助力消失的情况。4S店表示存在驾驶安全隐患就建议不要驾驶，随后安排进行了维修和更换了方向机。同年10月6日（6000公里）再次在驾驶中出现方向助力消失的情况，4S店又安排师傅对车辆进行了两次维修（说是系统问题，用了最新系统），当时我诉求就是不能再出现这样的问题。结果11月4日（7000公里）车辆在行驶中又突然出现助力消失且方向盘异常沉重的情况，出现车辆报警。这两次都差点出了交通事故，也告知4S店销售洪总，11月5日车辆被4S店拉回，说对车辆进行数据分析，4S店表示只能维修，还不能保证不会再出现这样的问题，态度消极，相当冷漠。此车出现的问题都是在行驶中突然出现的，而且此车用于接送孩子上放学，存在重大驾驶安全隐患，导致我驾驶中有心理障碍。我的诉求是强烈要求给退车或者更换新车。