威马E.5左大灯不工作,因4S店无配件导致汽车无法更换维修
投诉人 | 李先生 |
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投诉品牌 | 威马汽车 |
投诉编号 | QT314632(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-11-21 05:42:24 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 龙潭市威马汽车销售中心 |
里程数(KM) | 31403 |
购车时间 | 2022-05-23 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
该车于2022年5月23号购买,上牌属于营运车辆,车辆正常保养。但是汽车行驶到31000km左右出现左大灯不工作的问题,本人第一时间联系了4s店,4s店告知该车辆属于保质期内但现在没货,下次做保养的时候再给更换大灯总成。但是车辆现在已行驶至45000km左右,更换大灯问题仍然没有处理,我已多次与4s店和厂家交涉都告知没有货和正在处理中搪塞过去。希望通过平台的反馈与投诉,能够尽快处理该车无大灯更换的问题,无大灯亮光对夜间行驶存在安全问题,同时也希望有关部门能加大力度查处此类存在套路的商家。
威马汽车数据统计:
投诉量52宗
完成率为50%
回复率33%
满意度为19%
发表临时结果1次
发表最终结果24次
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