2分
捷途汽车X90 PLUS变速箱出现严重异响，要求厂家作出退换车处理
返回主投诉:【捷途汽车-变速箱出现顿挫和异响故障】
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 捷途 |
| 投诉编号 | QT314219(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-11-01 21:29:18 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广州市白云区君安捷途4s店 |
| 里程数(KM) | 1000 |
| 购车时间 | 2022-09-21 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
撤销申请:2023-03-30 18:52
撤销成功:2023-04-09 00:00
车主相关投诉
2022-11-02 17:58
临时结果
捷途汽车回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
2022-11-03 17:41
最终结果
捷途汽车回复:建议客户与服务站保持沟通，我们也会积极排查处理，也可致电我们400-086-8888，我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途产品的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2023-03-21
您好，我的投诉厂家已经处理完毕。。请撤贴，谢谢
涉及【捷途汽车-变速箱出现顿挫和异响故障】的集体
捷途数据统计:
投诉量377宗
完成率为95%
回复率97%
满意度为33%
发表临时结果167次
发表最终结果342次
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