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一追到底
飞凡汽车ER6日行灯出现发黄的现象,售后以订不到货为由拖延维修
飞凡汽车飞凡ER6
2022-10-23
2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌飞凡汽车
投诉编号QT313944(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-10-23 07:14:39
投诉地区
4S店名称飞凡汽车售后服务
里程数(KM)92000
购车时间2021-12-24
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

一起好几个车主都是这款ER6车型,日行灯用过一段时间(3到5万公里)就会发黄,两边颜色异常明显,难以接受使用寿命过短的事实。找售后虽然同意免费更换,但是他们就是拖着说订不到货,拖延一个多月也没任何回复,就是说也没办法只能等,等待时间也无法保证。如果是事故车,会不会也是这样呢,我不明白这个操作。

2023-01-20 11:10
最终结果
飞凡汽车回复: 客户问题已解决。
飞凡汽车数据统计:
投诉量19
完成率为100%
回复率100%
满意度为5%
发表临时结果13
发表最终结果21
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