一追到底
东风风神奕炫新车频繁出现自动刹车的情况,4S店售后却查不出原因无法给予有效维修
投诉人 | 江先生 |
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投诉品牌 | 东风风神 |
投诉编号 | QT313908(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-10-20 16:42:47 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 都匀市贵定县东风风神 |
里程数(KM) | 400 |
购车时间 | 2022-09-24 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
刚买的新车才开几天就会自己刹车,多次找4s店都是各种理由敷衍。后面在城市里刹车直接抱死,才跟我检查却和我说没问题。我开在高速上那时候刚进隧道又是一个自动刹车,车差点就翻了,直接黑死了。现在车子在售后10多天了,检查不出来问题,也不给我备用车也不给交通补偿,说退车也是不行,真是没办法了。
车主相关投诉
2022-10-20 17:24
最终结果
东风风神回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600
交流反馈
车主
2022-11-06
经过15天的修理,把车还给我,,还是会自动刹车,根本没有解决到问题,
东风风神数据统计:
投诉量607宗
完成率为96%
回复率97%
满意度为76%
发表临时结果61次
发表最终结果749次
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