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东风日产轩逸新车存在质量问题,4S店却拒绝退还定金且售后服务差
东风日产轩逸
2022-10-19
2万1收藏
投诉人
女士
投诉品牌日产
投诉编号QT313891(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-10-19 19:17:15
投诉地区
4S店名称广宝丰汽车销售服务有限公司
购车时间2022-09-13
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2022.9.13去看车,然后也去试乘体验了。议价后,交了订金,18号过去交首付和验车。汽车都是树叶和鸟屎,然后车子里面盖板还掉落下来。当时要求换展厅的汽车,销售不肯,然后也觉得车子质量有问题,我要求退定金。4S店不肯,也过了十几天都没有联系我。我打电话给厂家,10.18号又打电话过来说不可以退。我想说,第一我按揭首付都还没给;第二服务体验感差,我无法对销售再产生信任;第三合同没有给我;第四定金收据我也没签名。

2022-10-28 15:29
最终结果
东风日产回复:您反馈的问题,厂家已知晓并且高度重视,建议与4S店联系/到店检查。或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
东风日产数据统计:
投诉量4601
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4687
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