吉利博越汽车多处出现异响,4S店以正常为由无法给予有效维修
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投诉人 | 夏先生 |
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投诉品牌 | 吉利 |
投诉编号 | QT313672(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-10-10 02:44:43 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 武汉东瑞吉利4S店 |
里程数(KM) | 24600 |
购车时间 | 2020-07-05 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
目前里程两万五不到,车子起步出现金属摩擦异响,我宁愿相信是天冷潮湿导致刹车盘和刹车片造成的。后来发现是我太天真,在夏天太阳也响,4s店去了4到5次以上自己都烦了,听到最多的就是到4s店检查完事该响还是响,厂家电话一点回馈都没有。车机倒车影像出现死机,换挡器1w多公里倒档挂不进去已经换了。至于那些小碰撞事故,每次刹车踩到底抱死都没触碰就撞了,你也可以说技术问题,但这车我是真服了。异响声音的大小取决于车的心情,每天都有惊喜,最厉害一次是一群大妈晨练全看着我,那声音跟杀猪现场似的。还有一次更离谱,去农村走泥路突然好像什么东西卡着并出现巨响类似于抱死,我赶紧下车查看趴地上检查轮胎和刹车盘上啥也没,说开的快吧胎壁都是干净的。至于座椅天窗啥的异响,在这些问题显得不是那么重要了,毕竟开货车比这个更吵,但货车也没这么多毛病啊。知道去4s店修理工跟你说这是通病是什么感受吗,给厂家反应就是去4s店检查就说是正常现象,然后就没了然后。还有,车这不刚去办事停了两个小时,点火启动松手刹,然后刹车后轮电子分泵分离抱死,卡的我一愣,请厂家给予解决问题。
车主补充内容
2022-10-10 02:57
还有原装保险杠支架,我到现在还留着,一场事故需要换前保险杠(新的),师傅安装卡槽对不上一拽,新保险杠居然撕破了,真让我大开眼界了。4s店解释厂家配件批次不同,我要求4s店找同批次的,最后把我原装支架换了,就这质量您细品嘛。
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车主相关投诉
2022-10-11 13:54
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复!
涉及【吉利汽车-博越、博瑞变速箱存在质量缺陷】的集体
吉利汽车数据统计:
投诉量5926宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为70%
发表临时结果536次
发表最终结果8708次
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