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本人一直很看好领克品牌，但是没想到遇到了销售套路。该店销售以抢订前5000名官方礼盒为由，在明知消费者还没决定好车型颜色款式的情况下，在明知礼盒是要最高配置才有的情况下，仍然诱骗消费者说马上预订抢礼盒名额，还不让从领克官方商城下单，让转私人微信钱，还强调说礼盒名额跑不了的。然后我陆续转到它微信5000元，哄骗消费者签下合同后，没有官方礼盒，原先说好的“抢订名额”又变成了不可退的"定金”合同。且该合同什么车辆信息和啥时候提车交车时间都没有。咨询消保律师后说这是一份侵害消费者权益的合同，触及《侵害消费者权益行为处罚办法》。而且我咨询了周边的领克4S店，这个店的服务费是周边领克店的几倍，这个店的利息也比周边领克店高四五千元。我本来想要的交易就是公平、透明、不欺瞒的交易，于是很火大，我要求退回钱，该店却拖延不肯处理，甚至提供虚假信息给商务局，说13号就已经同意客户诉求，还说13号我已联系他们，真实情况确是一个电话一个微信消息都没有。该店销售为了一记之私败坏领克品牌，请问领克厂家真的不管了吗，这种服务这种品牌体验，请问领克厂家真的不管了吗。