上汽荣威i6 MAX因车险投保人写错，造成客户经济损失
| 投诉人 | 马先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 荣威 |
| 投诉编号 | QT312992(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-09-12 11:52:51 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 荣智荣威 |
| 购车时间 | 2021-10-09 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2021年十月初买的车，购买完保险准备上路时告知车险投保人写错了，询问以后续保过后说没有什么影响，又改了过来。导致今年保费基数不变，但保费上涨。找业务经理无果，让找售后，4S店又让找业务经理，就是来回拉扯不处理问题。
2022-09-13 16:40
临时结果
上汽荣威回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
2022-09-30 12:23
最终结果
上汽荣威回复：销售商已联系客户沟通解释，销售商会做好后续跟进。
荣威数据统计:
投诉量2916宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为68%
发表临时结果225次
发表最终结果4149次
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