颗粒捕捉器堵塞，导致汽车怠速升高，启停失效，油耗高。
上汽大众途观L颗粒捕捉器堵塞，导致汽车启停失效和油耗高
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| 投诉人 | 洪先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT312971(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-09-10 21:16:51 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 哈得力金运 |
| 购车时间 | 2020-08-26 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 上汽大众途观L颗粒捕捉器堵塞，导致汽车启停失效和油耗高
上次投诉最终结果
上汽大众回复：经了解，我司处理人员已联系邀请用户，建议其方便时前往就近授权经销商处检查及确认车辆情况。后续我们将继续跟进车辆检查情况，确保用户放心用车。
颗粒捕捉器频繁堵塞，定速80堵塞时油耗11升左右，不堵塞时4.4升（上面两张照片为证明）。捕捉器堵塞会造成汽车油耗高、动力弱、启停失效和换挡顿挫，要求厂家给予解决。
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车主相关投诉
2022-09-13 08:49
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2022-10-27 14:54
最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的问题，相关经销商正与用户进一步沟通处理，后续我们将继续跟进处理情况。
多次投诉列表
累计针对上汽大众-途观L-2020款 330TSI 自动两驱全景舒适版 国VI投诉共计6次
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7668宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021次
发表最终结果12442次
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