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吉利汽车-星越L混动厂家迟迟不交付备用钥匙
吉利汽车星越L智擎
2022-09-03
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投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT312757(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-09-03 10:37:18
投诉地区
4S店名称番禺长谭店
里程数(KM)2600
购车时间2022-07-04
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

买车前没人告知我只有一把钥匙,等交车的时候才会告诉我本人,说实话心都凉了一截。事后我问了好多次第二把钥匙的事情,给我的结果是今年还在配去年这个时候的钥匙,请问今年的钥匙是否得等到明天这个时候呢,甚至时间更久。我一直都挺相信自主品牌已经崛起了,现在车都造的这么好,为什么会给一把车钥匙难住了。两把钥匙是买车的标配,现在给我们这些吉利车友一把钥匙算怎么回事。我可以给时间,但厂家也不能让我们吉利车友无限期的等下去吧。现在一把钥匙已经给我造成非常大的困扰,公司要用、我要用、我家人要用,请问一把钥匙够吗,我恨不得再找你们多要一把钥匙呢。现在好多吉利车友都在反映这个事情,希望厂家能真正落实到位,别让我们等太久了。

2022-09-06 15:12
最终结果
吉利汽车回复:接收到贵网反馈的问题,我司高度重视,已安排市场跟客户进行沟通安抚,公司已按照交车顺序逐步发放钥匙,如钥匙到店会尽快安排交付事宜,请客户耐心等待。
涉及【吉利汽车-星越L厂商迟迟不交付备用钥匙】的集体
涉及品牌:
吉利
涉及车系:
说明:
提车时销售只给了一把钥匙,但迟迟不给第二把备用钥匙,问4S店就是没有芯片或者厂家没有钥匙等言语忽悠消费者
吉利汽车数据统计:
投诉量5925
完成率为100%
回复率100%
满意度为70%
发表临时结果536
发表最终结果8708
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