东风悦达起亚智跑三元催化出现故障，4S店却不给予索赔处理
| 投诉人 | 毛先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 起亚 |
| 投诉编号 | QT312750(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-09-02 23:09:14 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 邢台市万华起亚 |
| 里程数(KM) | 22600 |
| 购车时间 | 2021-03-15 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
去年三月份买的新车才一年多，三元催化就出现故障。4S店不给索赔，打厂家投诉电话没反应，说是油品问题，可又拿不出证据证明。
2022-09-05 10:26
临时结果
东风悦达起亚回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
2022-09-19 16:09
最终结果
东风悦达起亚回复: 您好！接到贵网站的投诉信息，我司高度重视！客服已联系客户处理解释，客户认可。
起亚数据统计:
投诉量2997宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果66次
发表最终结果5646次
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