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长城风骏5汽车出现动力不足的情况,4S店以油品问题为由不予保修
长城风骏5
2022-09-02
2.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌长城
投诉编号QT312740(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-09-02 16:37:33
投诉地区
4S店名称广西普鑫胜源汽车销售服务有限公司
里程数(KM)27997
购车时间2020-10-21
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

车子最开始出现问题是动力不行,只能达到60码,出现问题就送到广西普鑫胜源汽车销售服务有限公司进行维修。刚开始说是只要开车辆自洁模式就可以了, 过了几个小时说要留车, 第二天打电话过来说车辆的三元催化还有颗粒捕捉器积碳过多造成,然后说是油品问题不给予三包,让我们自费处理。这辆车从买回来就出现大大小小的问题了,在这个4S店都修理好多次了,现在就是想从三包里面给车辆维修,他们给的报价超出我们能接受的范围了。

车主相关投诉
2022-09-03 12:02
最终结果
长城汽车回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!
长城数据统计:
投诉量3566
完成率为100%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果25
发表最终结果7101
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