一汽大众速腾汽车韩泰轮胎出现开裂的现象，严重影响行车安全
| 投诉人 | 丁先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT312545(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-08-27 15:58:45 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 黑龙江博远 |
| 购车时间 | 2018-12-28 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
我的速腾现在行驶2.8万公里，我还是在东北严寒地区用车，每年十一月至次年四月都是使用另一套的雪地胎。也就是说韩泰的这套原厂胎才跑了一万多公里的路，就变成这样开裂了，四条轮胎都有开裂，请厂家给予合理的解释。
车主补充内容
2022-08-27 16:13
四条轮胎都有开裂。
2022-08-28 14:29
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2023-07-04 06:23
最终结果
一汽大众回复：经与用户积极沟通，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385次
发表最终结果9697次
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