吉利品牌星越s的车,换了车机和主机但导航问题还是没有解决,问4s店店里说是地图问题,问车机客服客服说他们不管,还说我的车机系统软件硬件有问题,让我找厂家解决。请问,吉利厂家到底什么时候给我解决车机导航的问题呢。
-2分
吉利汽车星越S车机死机和导航系统出现杂音,要求厂家给予解决方案维修
投诉人 | 许先生 |
---|---|
投诉品牌 | 吉利 |
投诉编号 | QT312508(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-08-26 12:40:11 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 豫通4s店 |
里程数(KM) | 15000 |
购车时间 | 2021-08-16 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 吉利汽车星越S车机死机和导航系统出现杂音,要求厂家给予解决方案维修
上次投诉最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复!
星越s车机系统问题一直没有解决,反馈给厂家,厂家没有解决,找4s店给我换了车机主机。现在换了问题出现,反馈给车机客服,客服说不管了,找厂家客服,厂家客服一直不给我结果。现在车机听音乐听一半就停了,要手动点击才能接着听,手机导航不能分享车机,一直反馈给厂家百度地图不能用,厂家也一直不管,我要求厂家给我解决车机问题和更换导航维修。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
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吉利汽车星越S车机死机,4S店售后却不予解决且服务态度恶劣
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QT318410
吉利汽车星越S车机死机,4S店售后却不予解决且服务态度恶劣
2023-06-08 11:40
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吉利汽车星越S车机死机和导航系统出现杂音,要求厂家给予解决方案维修
2022-09-03 21:32
QT312658
吉利汽车星越S车机死机和导航系统出现杂音,要求厂家给予解决方案维修
2022-08-30 22:43
QT312657
吉利汽车星越S车机死机和导航系统出现杂音,要求厂家给予解决方案维修
2022-08-30 22:30
QT312260
吉利汽车星越S车机死机和导航系统出现杂音,要求厂家给予解决方案维修
2022-08-17 10:55
QT312215
吉利汽车星越S车机死机和导航系统出现杂音,要求厂家给予更换配件维修
2022-08-15 12:18
2022-08-30 14:59
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复!
投诉人打分
-2分,非常不满意
每一次都这样说,你们吉利汽车厂家很牛呀,反馈的问题你们从来没有解决过
吉利汽车数据统计:
投诉量5928宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为70%
发表临时结果536次
发表最终结果8708次
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