专业的汽车质量投诉平台

你好我叫敖*，车牌贵DD0****，车子行驶了128800公里，买车的时候网约车公司人员陪同我们去的铜仁红旗星尊城鑫航汽车销售有限公司，他们和我说红旗品牌汽车终身免费保修，终身免费救援，四年或者10公里免费保养。车子行驶里程超过10万公里后，出现问题找4S店维修，售后经理说运营车不享受终身免费保修，如果买车的时候提前告知我们运营车不享受终身免费保修，我们不可能花那么多钱来买这台车。说实话买的就是红旗汽车的服务，终身免费保修和终身免费救援，四年和10万公里免费保养，销售顾问和销售经理都是对我们说红旗系列汽车都是终身免费保修，包括接待员和维修师傅都是和我们说终身免费保修。

车买出来开半个月左右，问题不断的出现。几千公里都开始更换主电机了，前前后后耽误我的时间两三个月，影响我的正常运营，后来店里赔偿25500块钱。后来车子问题又出现了，达到退车条件了，我要求退车，他们要按照你们的条款退车，还要求我退还赔偿我的损失25500，我损失太大，我不同意。后来12315协同我们来他们店里处理车子问题，他们店讲红旗车终身免费保修，他们店说不影响安全驾驶，可以正常使运营。如果车子出现问题，随时可以过来处理。后来铜仁电视台也陪同我去到铜仁红旗4S店里进行协调处理，他们店也是说不影响安全驾驶让我们继续运营，我们就继续运营，说问题严重了再来处理。前前后后更换了三四次电机问题依然没有处理好，都说等车子问题严重了再来处理。现在车子出现问题你们说要自费处理，这是在欺骗我们消费者吗，现在我们的车子出现问题了，来找4S店维修讲要收费，说我们的车过了质保期。新车起一个月左右轴承都换了，电机换了三四台，但车子问题没有解决。车子出现问题找你们店检查处理，都说等问题严重了再来检查维修处理。现在车子行驶了10公里后，4S店不给予处理，说要自费维修处理，这是欺骗消费者。车子问题是一直没有处理好，是欺骗消费者。