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吉利远景X6厂家擅自减配汽车远程启动功能,严重损害消费者的合法权益
吉利汽车远景X6
2022-08-23
3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT312441(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-08-23 21:48:46
投诉地区
4S店名称徐州全成汽车
里程数(KM)7890
购车时间2020-12-28
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2020款1.4TCVT尊贵版官方发布信息表中有远程启动app功能,同款同版本的车友也有远程app启动功能。2020年5月份之前生产的车子都有这项远程app启动功能,5月份之后生产的车被厂家无故减配掉,拿到车是没有的,没有提前公告通知,属于欺骗消费者。联系吉利客服他们不承认有这项功能,望厂家解决。

2023-01-09 15:23
最终结果
吉利汽车回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
涉及【吉利汽车-远景X6厂家擅自减配车辆远程控制功能】的集体
涉及品牌:
吉利
涉及车系:
说明:
同款型号的远景X6自尊版本有的车友可以使用手机app远程控制功能,有的却不可以使用。400客服表示后面取消了这个功能,厂家存在虚假宣传的行为,严重欺骗消费者。
吉利汽车数据统计:
投诉量5884
完成率为100%
回复率99%
满意度为70%
发表临时结果524
发表最终结果8663
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