红旗E-HS3经销商不兑现给汽车终身免费质保的承诺，严重欺骗消费者
| 投诉人 | 敖先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 红旗 |
| 投诉编号 | QT312354(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-08-20 21:01:12 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 星尊程鑫航汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 130000 |
| 购车时间 | 2019-09-03 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
自购车4S店相关人员说红旗终身免费质保维修，但车辆问题不断，换了三次电机等其他零部件，已多次进4S店维修。因我的车辆是运营车，严重影响运营，4S店补偿了一笔费用。后经相关部门领导和媒体报道，4S店相关部门领导承诺给终身质保维修，但待车辆行驶刚超10万公里，去4S店维修就说不给终身质保了，需要自费维修，是严重欺骗消费者。
2022-09-17 14:34
临时结果
红旗回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
红旗数据统计:
投诉量208宗
完成率为42%
回复率54%
满意度为32%
发表临时结果66次
发表最终结果86次
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