-2分
长安汽车CS75备胎的隔热板烧焦，造成行车中存在严重的安全隐患
| 投诉人 | 蓝先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安 |
| 投诉编号 | QT312349(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-08-20 16:37:01 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广西防城港丰安汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 42511 |
| 购车时间 | 2019-09-20 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
汽车平时保养良好 ，发现问题是因为换备胎才知道后备箱存放备胎的隔热板烧焦，车辆可能存在自燃爆炸等现象发生，威胁生命安全。跟4s店反馈，4s店说反馈给厂家说没有问题，不能给我处理。这么大的国产品牌出现威胁生命安全的严重质量问题，竟然是说没有问题 ，是拿用户的生命当儿戏，请求解决。
车主补充内容
2022-08-20 16:41
烧焦
2022-08-21 11:03
最终结果
长安汽车回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系跟进，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999。
投诉人打分
-2分，非常不满意
厂家还是没有处理 长安这品牌糟糕透了 怪不得别人打死都买合资的
长安汽车数据统计:
投诉量5069宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为68%
发表临时结果289次
发表最终结果7744次
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