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上汽大众ID.3动力电池故障,要求给更换新车或电池
上汽大众大众ID.3
2025-07-10
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投诉人
李先生
投诉品牌大众
投诉编号QT338414(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-07-10 12:00:08
投诉地区
4S店名称连云港翔盛君通汽车销售服务有限公司
里程数(KM)3211
购车时间2025-05-11
车保状态保修内
涉诉金额10.39万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

上汽大众ID3新车正常行驶41天3211公里,无事故无碰撞。动力电池故障,4S店要求拆包维修,只有交通补偿。车辆质量出现问题,方案无法接受。投诉该车存在电池质量问题,要求更换车辆或者动力电池。

2025-07-10 14:29
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2025-07-22 09:28
最终结果
上汽大众回复: 经了解,我司授权经销商已依据质量担保条例及汽车三包规定向用户作出解释说明,并提供维修处理方案。后续我们将跟进车辆处理情况,确保用户放心用车。
上汽大众数据统计:
投诉量8728宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为54%
发表临时结果586次
发表最终结果3878次
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