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车子现行驶18000KM，在10000KM左右1档和2档出现脱档发抖的现象， 之后越来越频繁严重。在高速公路上不定时出现过2秒内短暂的失去动力，然后猛往前蹿的现象。于2012年12月28日到4S店遵义申众汽车销售服务有限公司进行检测，由技术总监试车，汽车出现脱档抖动现象，并上传数据时4S店说有一项不符合，让我过段时间来检测，明显是敷衍了事，不负责任。

在2012年春季时，已进行过软件升级，升级后感觉故障越发明显，油耗增加。经过2013年315晚会的曝光 ，大众终于引起重视，召回故障车，并更换变速箱机电单元、离合器、变速箱油、升级软件等，当时承诺变速箱总成10年保修或16万公里保修。根据国家质量法规规定，重大部件质量问题由于厂方原因造成  应该是以更换日期起计算保修，而上海大众和遵义申众都说按购买日期计算，故提出投诉，望得到公正解决。