投诉人 | 陈先生 |
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投诉品牌 | 荣威 |
投诉编号 | QT311877(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-08-04 21:15:02 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 荣威 |
里程数(KM) | 82000 |
购车时间 | 2018-12-28 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
荣威eRX5纯电动版,2018年12月28日入户至2022年7月行驶82830公里,百公里平均电耗17.8时,续航能力仅为140公里左右。在车辆仪表续航里程显示为零时,至充满电显示续航282公里的情况下,只能充电29度,实际续航只为140公里左右。经安徽淮北市荣威正通4s店监测,电池损耗(soc)为75.5%,超过厂家承诺5年10万公里损耗20%以内的承诺。我多处联系4006200068投诉电话,厂家未直接回复,4s店售后说厂家回复车辆正常。荣威厂家针对电池损耗20%以内的承诺不履行,存在欺诈现象。