-2分
上汽大众-途观L颗粒捕捉器频繁堵塞
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| 投诉人 | 任先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT311830(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-08-03 13:01:55 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 长春市金达洲 |
| 里程数(KM) | 23000 |
| 购车时间 | 2020-10-22 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
颗粒捕捉器频繁堵塞，升级维修都弄了，但无法根治。现在就是想退车，4S店上汽大众4008201111客服两边踢皮球，希望有力量能帮助我。
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车主相关投诉
2022-08-04 09:12
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2022-08-31 15:32
最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的问题，相关经销商正与用户进一步沟通处理，后续我们将继续跟进处理情况。
投诉人打分
-2分，非常不满意
4S与厂家还是拖延，也没有确切解决时间
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7592宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果2947次
发表最终结果12360次
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