2分
一追到底
哈弗汽车H6 COUPE发动机缸筒出现漏水,厂家以过保为由需自费维修
投诉人 | 于先生 |
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投诉品牌 | 哈弗 |
投诉编号 | QT311581(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-07-25 16:24:35 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 朝阳晨光工贸 |
里程数(KM) | 70000 |
购车时间 | 2019-01-04 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
18年12月28日购买的哈弗车,一直在4s店保养维修。到22年7月份,发动机高温缺水,坏在高速上了,拖车到维修站一检查发现是发动机缸筒漏水。后反应到厂家,谁知道哈弗厂家明确告诉我超保了,不给保修。我就想不通了,一共3年半7万多公里,能出现这种问题吗,还说没换防冻液造成的,我就想问就是加水也不能这样吧,是你发动机有问题还是你原厂防冻液有问题,你们让我自费维修,这质量我都怀疑你这原厂配件了。
2022-07-25 18:29
最终结果
哈弗汽车回复:您的信息我们已经收到,服务商已向您解释说明相关问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!
投诉人打分
2分,非常满意
已处理
交流反馈
车主
2022-07-29
谢谢你们,我要求撤掉投诉的帖子
车主
2022-07-29
谢谢你们,我怎样才能撤诉
哈弗数据统计:
投诉量2765宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果54次
发表最终结果3831次
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