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宝马(进口)X3左前轮胎出现掉皮掉块和开裂的情况,严重影响行车安全
宝马(进口)X3
2022-07-23
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投诉人
先生
投诉品牌宝马
投诉编号QT311505(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-07-23 10:36:44
投诉地区
4S店名称临沂宝宁宝马4S
里程数(KM)1148
购车时间2022-05-23
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

我于2022年5月20日在山东省临沂宝宁汽车销售服务有限公司宝宁宝马4S店购买宝马X3一辆,至同年7月18号行驶了1148公里。由于该车配备的优科豪马左前轮胎胎压过低报警,检查发现该车左前轮胎多处出现掉皮掉块和开裂脱落严重的情况,严重影响车辆行车安全。后经本人上网了解发现很多投诉优科豪马轮胎是出现类似严重质量问题的,现在我请求贵平台为保护和保障维护消费者的合法权益和行车安全,责令临沂宝宁宝马4S店给我车辆更换该批次4条有严重质量问题的轮胎,为盼,谢谢。


2022-10-18 10:56
最终结果
宝马(进口)回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666, 宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
涉及【宝马 轮胎开裂】的集体
涉及品牌:
宝马
说明:
宝马内胎开裂,或新车出现开裂现象。主要体现在宝马5系和X1车型上。
宝马(进口)数据统计:
投诉量658
完成率为97%
回复率97%
满意度为56%
发表临时结果137
发表最终结果909
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