特斯拉Model 3电池无故进水,造成车辆无法正常启动
投诉人 | 曹先生 |
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投诉品牌 | 特斯拉 |
投诉编号 | QT311359(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-07-18 18:32:08 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 路桥特斯拉中心 |
购车时间 | 2020-08-15 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
我是特斯拉车主,车子是2020年8月份购买的,车子还在保修期内。6月底系统显示车辆无法重新启动,车子拉去路桥特斯拉中心检测,发现电池里有水,但底盘完好无破损。路桥特斯拉中心不让我走质保,理由是他们做了气密性检查,气密性完好,于是判定是我车子泡水或者个人长时间涉水驾驶。我个人肯定车子没有泡水或者长时间涉水驾驶,而且我也查了五六月份所在城市天气,最大降水量才60多毫米,也没有深水涉水条件。我让特斯拉提供气密营检查报告和相关视频,他们也拒绝提供。
Tesla数据统计:
投诉量71宗
完成率为7%
回复率1%
满意度为1%
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