探岳颗粒捕捉器频繁堵塞，导致车辆行驶过程中转速异常升高（2400转以上），油耗升高动力减弱。一千公里内堵塞四次，4S店给的建议跑高速路80-120码间滑行，此建议严重影响行车安全，且不能彻底解决堵塞问题，厂家迟迟没有给出解决方案。
-2分
一汽大众探岳颗粒捕捉器频繁堵塞，导致汽车油耗升高和动力减弱
返回主投诉:【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】
| 投诉人 | 邵先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT311309(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-07-17 14:21:03 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 双鸭山安诚汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 7300 |
| 购车时间 | 2021-01-08 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 一汽大众探岳颗粒捕捉器频繁堵塞，导致汽车油耗升高和动力减弱
上次投诉最终结果
一汽大众回复：经与用户积极沟通，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
探岳颗粒捕捉器堵塞，导致车辆行驶中出现转速异常升高和车辆不升挡的现象，油耗急速增加且驾驶动力减弱。厂家迟迟没有出面解决，双鸭山4s店经销商售后不接电话。
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临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-08-11 05:49
最终结果
一汽大众回复：已与用户积极沟通，但就相关权益未达成一致，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
-2分，非常不满意
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一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385次
发表最终结果9697次
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