上汽通用别克-君越变速箱出现顿挫异响和车门无法落锁及油箱盖无法开启
返回主投诉:【上汽通用-君越 车辆在升降挡时有严重的顿挫感】
投诉人 | 谢先生 |
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投诉品牌 | 别克 |
投诉编号 | QT311285(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-07-16 19:28:03 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 广安广和品信 |
里程数(KM) | 42150 |
购车时间 | 2017-10-12 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
本人于2017年10月购买别克君越车辆,车辆行驶至目前里程约4.2万公里。车辆低速行驶时顿挫感极其明显,且变速箱伴有明显异响,至今低速行驶顿挫感和变速箱异响依旧明显存在。刚出质保期时车辆提示车门未上锁,后发现为车辆右前门无法落锁。后进4S店检查后告知本人为右前门门锁无法落锁,后在4S店自费更换右前门门锁。今年再次出现左后门无法落锁问题,进4S店检查后告知本人左后门门锁无法落锁,截至目前该问题暂未维修。2022年7月15日加油时发现油箱盖无法开启,按别克客服人员指导依旧无法开启油箱盖。后进4S店检查后告知本人后箱盖电机问题导致油箱盖无法开启,4S店将车辆油箱盖打开后,油箱盖无法上锁,截至目前该问题暂未维修。
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车主相关投诉
2022-09-20 16:32
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
涉及【上汽通用-君越 车辆在升降挡时有严重的顿挫感】的集体
上汽通用别克数据统计:
投诉量8247宗
完成率为99%
回复率86%
满意度为70%
发表临时结果695次
发表最终结果10557次
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