上汽通用别克君越变速箱出现异响顿挫和转向柱锁死的问题，造成行车中存在严重的安全隐患
返回主投诉:【上汽通用－君越 车辆在升降挡时有严重的顿挫感】
| 投诉人 | 谢先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT311284(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-07-16 19:06:19 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广安广和品信 |
| 里程数(KM) | 42140 |
| 购车时间 | 2017-10-12 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
本人于2017年10月购买别克君越车辆，车辆行驶至目前里程约4.2万公里。车辆低速行驶时顿挫感极其明显，且变速箱伴有明显异响，至今低速行驶顿挫感和变速箱异响依旧明显存在。在质保期内车辆多次无故提示转向锁死，无法正常启动。后进4S店检测该问题，针对该问题，截止目前4S店为车辆已2次更换转向柱模块，虽该问题后续未再出现，但使用车辆时，依旧非常担心该问题再次出现。
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车主相关投诉
2022-09-20 16:32
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨，已妥善处理完毕。
涉及【上汽通用－君越 车辆在升降挡时有严重的顿挫感】的集体
上汽通用别克数据统计:
投诉量8247宗
完成率为99%
回复率86%
满意度为70%
发表临时结果695次
发表最终结果10557次
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