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2分
比亚迪秦PLUS DM厂家迟迟不发车,导致车主无车可提
比亚迪秦 PLUS DM-i
2022-07-12
3.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT311103(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-07-12 20:00:38
投诉地区
4S店名称重庆深迪汽车销售服务有限公司
购车时间2022-02-26
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉

我于2022年2月26日在重庆市渝北两江新区比亚迪深迪汽车销售公司预定了一台秦PLUS插电混动,120KM续航旗舰款顶配车型。销售告知提车周期都是在3个月左右,于是当时达成一致约定2022年6月3日提车,但是到期4S店迟迟不通知提车。经询问被告知六月中旬,六月中旬依然被告知没车,后又告知我6月底,多次爽约后,我于7月10日找到4S店,4S店说厂家没发车。当我投诉厂家时候,厂家推给4S店,让4S店自己根据排单情况说明(就是对客户各种哄骗,然后建议换其他车型),而问题实际永远都没有解决。作为客户,我只想要个明确的提车时间,因为迟迟提不到新车已经严重影响我们的正常生活。比亚迪厂家在自己没有足够生产能力时还要接太多单子,导致无法正常交车,厂家应该负绝对的责任。现在我只有两个要求,一是给我长时间等车损失的经济补偿;二是给我一个明确交付时间。

2022-07-13 10:11
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2022-11-27 17:09
最终结果
比亚迪回复: 客户已提车,请知悉,谢谢!
投诉人打分
2分,非常满意
涉及【比亚迪-订车后4S店不按期交车】的集体
涉及品牌:
比亚迪
说明:
订购比亚迪汽车后,4S店一拖再拖,迟迟不交车。
比亚迪数据统计:
投诉量6709
完成率为81%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果3988
发表最终结果7670
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