专业的汽车质量投诉平台

北京现代库斯途购车遇商家诸多违规侵权行为,涉嫌消费欺诈
北京现代库斯途
05-28
1.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌现代
投诉编号QT344449(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-05-28 12:51:37
投诉地区
4S店名称本溪市汇丰汽车销售有限公司
里程数(KM)13000
购车时间2025-06-21
车保状态保修内
涉诉金额12.99万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议

建议立即收集购车付款凭证、发票、与商家约定免费装潢的聊天记录或书面协议,以及交涉时对方辱骂的录音、在场警务人员联系方式等证据。依据《残疾人保障法》,商家辱骂残疾人属侵权,需承担民事责任;购车差价若属实,商家涉嫌偷税漏税;单方面增设费用构成违约。保留好这些证据,为后续通过法律途径维权,如起诉商家欺诈、侵权等,提供有力支撑。

内容由DeepSeek-R1模型生成

补充事实与理由:本人系肢体残疾人士,现已年满七十周岁,自身合法权益受《中华人民共和国残疾人保障法》严格保护。法律明确规定,残疾人享有与普通公民同等的各项权利,严禁任何单位及个人歧视、侮辱、侵害残疾人。

本次购车交易过程中,商家存在诸多违规侵权行为。实际购车付款金额与开具发票金额存在差额,该行为涉嫌偷税漏税,直接损害我的财产权益。当初双方约定车辆贴膜等装潢项目均为免费赠送,并未收取任何服务费,相关费用却是时隔三个月后对方单方面私自增设,违背交易约定。双方交涉争议期间,现场已有警务人员在场。对方工作人员依旧公然出言辱骂诋毁本人,言语性质恶劣。此举严重侵犯我的人格尊严,属于法律明令禁止的歧视、侵害残疾人权益的行为。被申请人刻意隐瞒交易实情、作出虚假承诺,已构成消费欺诈。依照消费者权益相关法律,理应承担相应法律责任。同时对方侮辱残疾人的行为,也对我的身心造成伤害。

本人年事已高且身体残疾,维权能力有限,属于法律重点保护的弱势群体。商家利用自身优势地位侵害消费者合法权益,主观过错十分明显。恳请法院结合案件事实与相关法律条文,依法维护我的合法权益,公正作出裁判。日期:2026年5月25日

06-06
最终结果
北京现代回复:尊敬的用户您好,您反馈的问题厂家客服中心已跟进。后期如有需要,欢迎您致电北京现代官方服务热线400-800-1100。
北京现代数据统计:
投诉量3822
完成率为100%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果0
发表最终结果19
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!