24年五月八号4S店提的车，行驶了一万三千公里发现四条轮胎严重开裂。正常上下班没有烂路无磕碰无补胎，全程4S店保养，新车不到两年轮胎开裂严重。多次和4S店、厂家反映都没人处理互相推诿，只说新车轮胎只质保六个月，这样的态度很难让我们信服。店里要求我自费更换轮胎就可以质保三年，这样的新车质量很难让我们消费者理解。同品牌的自费更换的就可以质保三年，新车的轮胎就只质保六个月，难道新车上的韩泰轮胎用的是和自费更换的不是同一个品质的吗。我的诉求是给我免费更换四条轮胎。
一汽奥迪Q3韩泰轮胎开裂严重，4S店需自费更换
| 投诉人 | 汤先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奥迪 |
| 投诉编号 | QT344453(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-05-28 14:32:05 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 新瑞奥奥迪销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 15200 |
| 购车时间 | 2024-05-08 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.5万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议
建议先收集购车合同、发票，明确购车时间及车辆配置信息；整理4S店保养记录，证明车辆正常使用保养。同时，对轮胎开裂部位进行多角度清晰拍照、录像，记录开裂细节与严重程度。依据汽车三包规定，在保修期内，家用汽车产品出现质量问题，消费者可凭三包凭证由修理者免费修理。新车轮胎虽质保期短，但如此短时间内严重开裂，可凭借收集的证据，再次与4S店和厂家严肃沟通，要求免费换胎。
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车主相关投诉
一汽奥迪数据统计:
投诉量2813宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为69%
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