比亚迪海豚4S店延期交车,严重损害消费者的合法权益
返回主投诉:【比亚迪-订车后4S店不按期交车】
投诉人 | 徐先生 |
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投诉品牌 | 比亚迪 |
投诉编号 | QT310946(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-07-09 09:25:17 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 台州鑫硕 |
购车时间 | 2022-03-27 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
由于原燃油车变速箱故障,本人于2022.3.27到台州市**比亚迪海洋网〈台州鑫硕4s店〉试驾海豚电动车,并于当天订了海豚自由版2021(合同上写我老婆的)。销售预计三个月提车,合同签订90-120天交车,6月26日合同已满90天,询问销售说还排290号,而一个月前排303号,这一个月13台销售说全部是退换产生的,也就是6月份未交付一辆车。销售说肯定会延期交车,询问销售什么时候能交车,未知,延期怎么赔偿,说送一付脚垫。我当天投诉至比亚迪官方客服,说有工作人员跟进帮我解决,至7月9日一直未接到反馈。我的诉求是在120天内交车,延期交车给出确切时间并按天数赔偿合同违约费用(每天交通费),本人保留退换车的权利。
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2022-07-09 16:29
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2022-12-04 11:09
最终结果
比亚迪回复: 已为客户退订,请知悉,谢谢!
涉及【比亚迪-订车后4S店不按期交车】的集体
涉及品牌:
比亚迪 说明:
订购比亚迪汽车后,4S店一拖再拖,迟迟不交车。
比亚迪数据统计:
投诉量6658宗
完成率为81%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果3935次
发表最终结果7649次
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